Nalog i podaci za dogovor
Korisnik treba da unese tačne kontakt podatke i adresu i da čuva pristup svom nalogu. Isti nalog može koristiti u OčistiMe aplikaciji i na webu.
Zahtev, ponuda i potvrda
Slanje zahteva nije konačna potvrda dolaska. Za nameštaj, klime i automobil klijent odgovara na ponudu. Spremanje doma potvrđuje admin prema izabranim satima i dodeljuje radnika. Rok ponude i stanje termina prikazuju se na nalogu.
Obim, dodatni rad i očekivanja
Merodavan je dogovoreni obim rada. Dodatne radnje i iznos dogovaraju se pre izvođenja. Rezultat zavisi od materijala i stanja; nije garantovano uklanjanje svih fleka ili mirisa. Automobilska ponuda ne uključuje spoljašnje pranje ni motor.
Otkazivanje i lojaliti
Otkazivanje se potvrđuje kroz detalje termina, uz razlog. Sistem zadržava istoriju i vraća iskorišćene bodove prema važećim pravilima. Završetak posla i konačan obračun određuju dodelu bodova.
Za pitanja o izvršenoj usluzi, reklamacije ili ispravku obračuna obratite se na navedeni kontakt uz broj termina. Cena i obim usluge dogovaraju se pre izvršenja. Aplikacija ne naplaćuje digitalnu pretplatu i ne obrađuje podatke platne kartice. Ovi uslovi ne isključuju niti ograničavaju prava koja vam pripadaju po zakonu.
Nalog možete trajno obrisati u podešavanjima profila. Time se uklanjaju lični podaci i poeni i otkazuju nezavršeni zahtevi; brisanje samo po sebi ne izmiruje prethodne obaveze. Detalji obrade i čuvanja podataka opisani su u Politici privatnosti.